Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki określa podstawowe informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień w sklepie sprinkledspruce.

Obszar dostawy

Standardowa dostawa jest dostępna dla zamówień realizowanych na terenie Polski.

Przetwarzanie zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni roboczych.

W tym czasie zamówienie jest przetwarzane przed rozpoczęciem dalszego etapu realizacji.

Przygotowanie zamówienia do wysyłki

Przygotowanie zamówienia do wysyłki może potrwać 3–5 dni roboczych.

Okres ten dotyczy etapu przygotowania zamówienia do wysyłki.

Przewidywany czas dostawy

Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.

Podany czas dostawy ma charakter przewidywany.

Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od przebiegu transportu, miejsca dostawy, rodzaju zamówionego produktu oraz okoliczności występujących podczas realizacji dostawy.

Koszt standardowej dostawy

Koszt standardowej dostawy na terenie Polski wynosi 19,99 PLN.

Dla zamówień o wartości co najmniej 199,99 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna.

Ostateczny koszt dostawy jest prezentowany klientowi podczas składania zamówienia.

Zamówienia obejmujące kilka produktów

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, w niektórych przypadkach produkty mogą zostać przygotowane, wysłane lub dostarczone oddzielnie.

Oddzielna dostawa części zamówienia nie oznacza automatycznie, że pozostała część zamówienia została anulowana.

Informacje dotyczące wysyłki

Jeżeli dla konkretnej przesyłki dostępne są informacje dotyczące jej wysłania lub śledzenia, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane klientowi po nadaniu przesyłki.

Prawidłowe dane dostawy

Klient powinien podać prawidłowe i kompletne informacje niezbędne do realizacji dostawy.

Jeżeli klient zauważy błąd w danych dotyczących zamówienia lub dostawy, powinien możliwie szybko skontaktować się z obsługą klienta.

Możliwość zmiany danych zależy od etapu realizacji zamówienia.

Opóźnienie dostawy

Jeżeli zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się ze sprinkledspruce w celu uzyskania informacji dotyczących zamówienia.

E-mail:

clientcenter@sprinkledspruce.com

W wiadomości dotyczącej istniejącego zamówienia należy podać numer zamówienia, jeżeli jest dostępny.

Uszkodzenie lub niezgodność produktu

Jeżeli dostarczony produkt jest uszkodzony, niekompletny lub w inny sposób niezgodny z umową, klient może skontaktować się ze sprinkledspruce w celu zgłoszenia reklamacji.

E-mail:

clientcenter@sprinkledspruce.com

Uprawnienia konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową są niezależne od zasad dotyczących zwykłej dostawy oraz prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.